الآلاف من زبناء “إينوي” يهجرون خدمات الشركة باتجاه “أورنج”
الداخلة تيفي: هبة بريس
تعيش مجموعة “إينوي” الفاعل الثالث في قطاع الاتصالات بالمغرب هاته الأيام على وقع مشاكل جمة بعد أن قرر عدد كبير من منخرطي شبكاتها و زبنائها تغيير نوعية خدماتهم و اللجوء إلى الفاعل الجديد “أورنج”.
و حسب معطيات من متخصصين في هذا المجال ، فقد قرر عدد من منخرطي الهاتف النقال بالمغرب تغيير خدماتهم نحو شبكة “أورنج” التي استحوذت على علامة “ميديتيل” بالمغرب و غيرت إسمها لتواكب الطفرة التي تعرفها الشركة في عدة دول من العالم.
و يبدو أن شركة “إينوي” لم تقوى على مجاراة إيقاع نظيرتيها اللتان تنشطان بقطاع خدمات الهاتف و الإنترنيت بالمغرب مما سيؤدي حسب عدد من المهتمين لتراجع العلامة البنفسجية بشكل ملحوظ في رقم المعاملات إن استمرت سياستها التواصلية و التفاعلية بهذا الشكل.
و استطاعت “أورنج” رغم حداثة عهدها بالمغرب مباشرة بعد تغيير إسمها و علامتها التجارية من كسب ثقة الألاف من الزبناء الذين وجدوا ضالتهم في خدماتها التي تفوق جودتها بكثير حسبهم باقي الخدمات المنافسة مما حذا بعدد منهم لتغيير شبكتهم من “إينوي” إلى “أورنج”.
و كانت “أورنج” و مباشرة بعد دخولها السوق المغربية قد أطلقت سلسلة من العروض القوية التي أربكت منافسيها خاصة “إينوي” ، كما أنها و حسب القائمين على العلامة البرتقالية بصدد إطلاق عروض تنافسية لا تقاوم ستعزز مكانة الشركة الرائدة عالميا في سوق الخدمات الخاصة بالهاتف و الإنترنيت بالمغرب.
و تعول “أورنج” على خبرة أطرها و جودة عروضها و أثمنتها التي تسيل اللعاب و سياستها التسويقية و الإشهارية الاحترفية و المنفتحة للاستحواذ على نسب مهمة من زبناء خدمات الهاتف النقال و الثابت و الانترنيت بالمغرب مما قد يضعف باقي المنافسين و أبرزهم “إينوي” التي ستتضرر بشكل كبير من هيمنة “أورنج” مستقبلا على باقي نسبة السوق التي تحتكر جزءا مهما منها اتصالات المغرب.
و تجدر الإشارة إلى أن “أورنج” قد أطلقت خدمة تغيير الشبكة لكافة منخرطي الهاتف كيفما كانت نوعية فاعل الاتصالات مع الاحتفاظ بنفس الرقم بالمجان للاستفادة من خدمات “أورنج” مما شجع عددا كبيرا من المغاربة للهجرة نحو خدماتها و التي يبدو أنها استطاعت أن تحظى بثقة عدد كبير من الزبناء رغم حداثة عهدها بالمغرب خاصة في ظل صعوبات يجدها زبناء باقي الشبكات من حيث ضعف التغطية و العروض المقدمة و الأثمنة المرتفعة لها.
